Часто задаваемые вопросы

Мы предоставляем комплексные услуги по работе с документами для клиентов, которым нужны российские документы за границей:

• Получение документов: Получаем свидетельства о рождении, браке, разводе, смерти, дипломы, справки об отсутствии судимости и другие документы из российских реестров (ЗАГС) от вашего имени.
• Апостиль: Оформляем апостиль на документы для использования в странах Гаагской конвенции.
• Консульская легализация: Для стран, не входящих в Гаагскую конвенцию (ОАЭ, Китай, Канада и др.), проводим полный процесс легализации.
• Перевод: Профессиональные заверенные переводы на английский, немецкий, иврит, испанский, итальянский, французский и другие языки.
• Международная доставка: Надёжная курьерская доставка с отслеживанием в любую страну мира.

Сроки зависят от типа документа и требуемых процедур:

• Получение документа из ЗАГСа: 5-15 рабочих дней
• Апостиль: 3-7 рабочих дней
• Консульская легализация: 10-20 рабочих дней (зависит от страны)
• Перевод: 1-3 рабочих дня
• Международная доставка: 3-7 рабочих дней в зависимости от destination

Свяжитесь с нами для индивидуальной оценки вашего случая.

Нет, вам не нужно ехать в Россию. В этом главное преимущество нашего сервиса. Мы работаем удалённо от вашего имени по нотариальной доверенности. Вы можете оставаться в стране проживания, а мы получим, обработаем и доставим документы к вашей двери в любую точку мира.

Мы можем получить практически любые документы из ЗАГСа:

• Свидетельства о рождении
• Свидетельства о браке
• Свидетельства о расторжении брака
• Свидетельства о смерти
• Свидетельства о перемене имени
• Справки об отсутствии судимости
• Образовательные документы (дипломы, выписки)
• Архивные документы и справки

Апостиль — это международная сертификация, подтверждающая подлинность происхождения официального документа. Он выдаётся в соответствии с Гаагской конвенцией 1961 года и позволяет документам признаваться в странах-участницах без дополнительной легализации.

Апостиль нужен, если:

• Документ будет использоваться в стране-участнице Гаагской конвенции (Германия, Италия, Испания, Франция, США, Израиль и более 100 стран)
• Принимающий орган требует подтверждения подлинности документа

Консульская легализация (не апостиль) нужна, если:

• Страна назначения не является участником Гаагской конвенции (ОАЭ, Китай, Канада, Катар, Саудовская Аравия и др.)

Более 120 стран принимают апостиль, включая:

• Европа: Германия, Италия, Испания, Франция, Нидерланды, Швейцария, Австрия, Польша, Чехия и большинство стран ЕС
• Америка: США, Мексика, Бразилия, Аргентина, Чили
• Азия: Япония, Южная Корея, Индия
• Другие: Израиль, Австралия, Новая Зеландия, ЮАР

Страны, НЕ входящие в Гаагскую конвенцию: ОАЭ, Китай, Канада, Катар, Саудовская Аравия, Таиланд, Вьетнам и некоторые другие требуют полную консульскую легализацию.

Апостиль:

• Одношаговая сертификация в Министерстве юстиции
• Быстрее (3-7 дней)
• Действителен во всех странах Гаагской конвенции
• Ниже стоимость

Консульская легализация:

• Многоступенчатый процесс: Минюст → МИД → Консульство
• Дольше (10-20+ дней)
• Требуется для стран, не входящих в Гаагскую конвенцию (ОАЭ, Китай, Канада и др.)
• Выше стоимость из-за консульских сборов

Для Германии обычно требуется:

• Апостиль на оригинале российского документа
• Присяжный перевод (beeidigte Übersetzung) у переводчика, сертифицированного в Германии
• В некоторых случаях: нотариальные копии

Мы предоставляем полный пакет: получаем документ, оформляем апостиль, делаем заверенный перевод на немецкий и доставляем курьером на ваш немецкий адрес.

Подробнее о документах для Германии →

Для Италии стандартная процедура:

• Апостиль на российском документе
• Присяжный перевод (traduzione giurata) у переводчика, зарегистрированного в итальянском суде
• Некоторые документы могут требовать легализации в итальянском консульстве в России

Мы берём на себя весь процесс, включая работу с итальянскими сертифицированными переводчиками.

Подробнее о документах для Италии →

Для Израиля обычно требуется:

• Апостиль (Израиль принимает апостиль как страну-участницу Гаагской конвенции)
• Перевод на иврит у нотариального переводчика
• Некоторые документы могут требовать нотариального заверения израильским нотариусом

Подробнее о документах для Израиля →

США: Принимают апостиль. Вам понадобится апостиль + перевод на английский (обычно достаточно нотариального перевода).

Канада: НЕ принимает апостиль. Канада требует полную консульскую легализацию: нотариальное заверение → Минюст → МИД → Консульство Канады. Это более сложный процесс, и мы помогаем нашим клиентам с ним.

Подробнее о документах для США →

Стоимость зависит от нескольких факторов:

• Тип необходимых документов
• Нужен ли апостиль или консульская легализация
• Требования к переводу (язык, тип заверения)
• Страна назначения для доставки

Мы предоставляем бесплатные расчёты без обязательств. Свяжитесь с нами через WhatsApp с деталями того, что вам нужно, и мы дадим точную цену до начала работы. Никаких скрытых платежей.

Мы работаем без предоплаты для большинства услуг:

• Вы получаете расчёт и подтверждаете заказ
• Мы обрабатываем ваши документы
• Мы отправляем вам фото/сканы готовых документов для проверки
• Вы оплачиваете после подтверждения, что всё верно
• Мы отправляем ваши документы

При консульской легализации с большими консульскими сборами может потребоваться частичная предоплата.

Мы принимаем различные способы оплаты для вашего удобства:

• Банковский перевод (SWIFT/IBAN)
• Банковские карты
• PayPal
• Криптовалюта (USDT, BTC)
• Платёжные системы (Wise, Revolut)

Мы предоставим реквизиты для оплаты при подтверждении заказа.

Мы используем надёжные международные курьерские службы:

• Службы доставки: DHL, FedEx, UPS, EMS
• Отслеживание: Полный трек-номер предоставляется
• Страховка: Документы застрахованы во время транспортировки
• Срок доставки: 3-7 рабочих дней в зависимости от страны назначения
• Охват: Доставляем в любую страну мира

Перед отправкой мы присылаем вам фото документов для проверки. Вы всегда будете знать, где находятся ваши документы.

Да, для большинства услуг по получению документов требуется нотариальная доверенность. Она даёт нам право действовать от вашего имени в государственных учреждениях России.

Как получить доверенность:

• Если вы за границей: Обратитесь в консульство России в вашей стране. Они могут заверить доверенность.
• Если вы в России: Любой российский нотариус может её оформить.
• Некоторые документы можно получить без доверенности: Справки об отсутствии судимости, определённые архивные документы.

Мы предоставляем точный шаблон и инструкции для доверенности после того, как вы свяжетесь с нами.

Некоторые документы можно получить без доверенности:

• Справка об отсутствии судимости: Можно получить на основании данных паспорта (без доверенности)
• Архивные выписки: Некоторые можно запросить электронно
• Образовательные документы: Некоторые вузы позволяют электронные запросы

Для документов ЗАГС (свидетельства о рождении, браке и т.д.) обычно требуется доверенность. Свяжитесь с нами, чтобы обсудить вашу конкретную ситуацию.